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Message Publié : 18/01/2015 20:37:16 
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Inscription : 02/01/2015 12:36:51
Message(s) : 12
bonsoir,
Je viens de recevoir en cadeau la dernière version de room 25. Lors du déballage, je m'aperçois que je possède en double la planche de tuiles d'Alice et Jennifer. Cependant, je n'ai pas la planche de tuiles de Max et Emmet.
Est ce que quelqu'un a eu ce genre de soucis ?
merci


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Message Publié : 19/01/2015 22:28:17 
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Administrateur - Site Admin

Inscription : 13/12/2011 11:33:34
Message(s) : 124
Bonjour,

Le plus simple est d'écrire à notre SAV (service[at]matagot.com) en expliquant le problème.

Salutations ludiques


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Message Publié : 19/01/2015 22:32:31 
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Inscription : 02/01/2015 12:36:51
Message(s) : 12
bonsoir,
quand je clique sur contacter sav la même page s'ouvre mais aucune fenêtre de mail SAV.....
l'adresse mail est service@matagot.com ?
merci


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Message Publié : 19/01/2015 23:09:06 
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Administrateur - Site Admin

Inscription : 13/12/2011 11:33:34
Message(s) : 124
Oui, c'est cette adresse.


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Message Publié : 19/01/2015 23:11:59 
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Inscription : 02/01/2015 12:36:51
Message(s) : 12
merci.
J'avais adressé le même message hier sur Facebook mais aucune réponse à ce jour. j'espère que ce nouveau mail au sav aboutira.

bonne soirée


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Message Publié : 15/02/2015 22:00:35 
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Inscription : 15/02/2015 13:54:59
Message(s) : 4
Hello

Meme problème de mon coté sauf que moi j'ai Max et Emmet en double et pas de planche pour Alice et Jennifer..

C'est sur nos boites qu'ils ont interverti :mrgreen:

Bon mail envoi SAV :)


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Message Publié : 17/02/2015 22:45:34 
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Inscription : 02/01/2015 12:36:51
Message(s) : 12
y a forte chance....


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Message Publié : 19/02/2015 10:08:28 
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Inscription : 15/02/2015 13:54:59
Message(s) : 4
Je suis toujours dans l'attente de nouvelles de la part du SAV suite à mon courriel de dimanche soir !

Si jamais une bonne ame du SAV peut prendre en considération mon mail :lol:

EDIT : Parfait, j'ai recu mon petit email :D


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Message Publié : 06/03/2015 11:05:20 
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Inscription : 15/02/2015 13:54:59
Message(s) : 4
Des soucis particuliers avec le SAV ? Ca va faire 3 semaine que j'ai transmis ma demande de remplacement de pièces, et toujours rien reçu. Ca commence à faire long. :|


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Message Publié : 08/03/2015 07:55:06 
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Administrateur - Site Admin

Inscription : 13/12/2011 11:33:34
Message(s) : 124
Bonjour,

Toutes les demandes de SAV sont à jour. Les dernières demandes ont été envoyées il y a 2 jours, vous devriez donc recevoir rapidement la planche manquante.

Salutations ludiques


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Message Publié : 11/03/2015 11:28:14 
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Inscription : 15/02/2015 13:54:59
Message(s) : 4
Bonjour,

Merci du retour, je vais patienter en attendant le colis !

EDIT : Colis bien reçu aujourd'hui avec tout ce qu'il faut dedans, merci !


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Message Publié : 27/03/2015 09:06:58 
Hors-ligne

Inscription : 26/03/2015 01:32:00
Message(s) : 2
Bonjour à tous

Peux t on savoir si la petite boite de l'extension annoncée dans les les tric trac TV et autres va bientot sortir, et à quel prix?

J'ai l'impression que bcp de gens ayant acheté la V2, donc suceptibles d'etre interessés par cette extension petit format ne sont pas au courant..

Des news? merci à vous. :D


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Message Publié : 29/03/2015 14:12:18 
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Administrateur - Site Admin

Inscription : 13/12/2011 11:33:34
Message(s) : 124
Bonjour,

Pour le moment, nous ne pouvons confirmer la date de sortie de la petite version de Room 25 saison 2.

Nous vous tiendrons informé dès que ce sera le cas.

Merci de votre patience,

Sabrina


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Message Publié : 08/08/2015 14:02:46 
Hors-ligne

Inscription : 06/08/2015 21:35:14
Message(s) : 6
Bonjour,

Avez vous des nouvelles à ce sujet?
Quand serait disponible la petite boite de la saison 2 ? Et a quel prix environ?


J'ai meme lu quelque part, qu'il y aurait une troisième saison (nommé VIP?) ? Combien il y a aura de nouvelles tuiles?

Ludiquement,
Christophe.


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