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Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 18/01/2015 20:37:16
par FA3D
bonsoir,
Je viens de recevoir en cadeau la dernière version de room 25. Lors du déballage, je m'aperçois que je possède en double la planche de tuiles d'Alice et Jennifer. Cependant, je n'ai pas la planche de tuiles de Max et Emmet.
Est ce que quelqu'un a eu ce genre de soucis ?
merci

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 19/01/2015 22:28:17
par contact_matagot
Bonjour,

Le plus simple est d'écrire à notre SAV (service[at]matagot.com) en expliquant le problème.

Salutations ludiques

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 19/01/2015 22:32:31
par FA3D
bonsoir,
quand je clique sur contacter sav la même page s'ouvre mais aucune fenêtre de mail SAV.....
l'adresse mail est service@matagot.com ?
merci

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 19/01/2015 23:09:06
par contact_matagot
Oui, c'est cette adresse.

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 19/01/2015 23:11:59
par FA3D
merci.
J'avais adressé le même message hier sur Facebook mais aucune réponse à ce jour. j'espère que ce nouveau mail au sav aboutira.

bonne soirée

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 15/02/2015 22:00:35
par Yarrick
Hello

Meme problème de mon coté sauf que moi j'ai Max et Emmet en double et pas de planche pour Alice et Jennifer..

C'est sur nos boites qu'ils ont interverti :mrgreen:

Bon mail envoi SAV :)

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 17/02/2015 22:45:34
par FA3D
y a forte chance....

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 19/02/2015 10:08:28
par Yarrick
Je suis toujours dans l'attente de nouvelles de la part du SAV suite à mon courriel de dimanche soir !

Si jamais une bonne ame du SAV peut prendre en considération mon mail :lol:

EDIT : Parfait, j'ai recu mon petit email :D

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 06/03/2015 11:05:20
par Yarrick
Des soucis particuliers avec le SAV ? Ca va faire 3 semaine que j'ai transmis ma demande de remplacement de pièces, et toujours rien reçu. Ca commence à faire long. :|

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 08/03/2015 07:55:06
par contact_matagot
Bonjour,

Toutes les demandes de SAV sont à jour. Les dernières demandes ont été envoyées il y a 2 jours, vous devriez donc recevoir rapidement la planche manquante.

Salutations ludiques

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 11/03/2015 11:28:14
par Yarrick
Bonjour,

Merci du retour, je vais patienter en attendant le colis !

EDIT : Colis bien reçu aujourd'hui avec tout ce qu'il faut dedans, merci !

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 27/03/2015 09:06:58
par kordo
Bonjour à tous

Peux t on savoir si la petite boite de l'extension annoncée dans les les tric trac TV et autres va bientot sortir, et à quel prix?

J'ai l'impression que bcp de gens ayant acheté la V2, donc suceptibles d'etre interessés par cette extension petit format ne sont pas au courant..

Des news? merci à vous. :D

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 29/03/2015 14:12:18
par contact_matagot
Bonjour,

Pour le moment, nous ne pouvons confirmer la date de sortie de la petite version de Room 25 saison 2.

Nous vous tiendrons informé dès que ce sera le cas.

Merci de votre patience,

Sabrina

Re: Room 25 (édition de janvier 2015) : contenu manquant

Publié : 08/08/2015 14:02:46
par Chris999
Bonjour,

Avez vous des nouvelles à ce sujet?
Quand serait disponible la petite boite de la saison 2 ? Et a quel prix environ?


J'ai meme lu quelque part, qu'il y aurait une troisième saison (nommé VIP?) ? Combien il y a aura de nouvelles tuiles?

Ludiquement,
Christophe.