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figurines plastiques cyclades

Publié : 10/02/2010 15:42:59
par pedulla
bonjour,
j'ai reçu en fin d'année le jeu cyclades que ma femme m'avait commandé pour noel. Il s'agissait de la version essen.
Comme convenu sur le prospectus inclus dans la boite, j'ai fait l'enregistrement du code cité sur votre site (code 643-585908).
Je n'ai toujours pas reçu à ce jour les figurines.
Pourriez-vous me confirmer l'envoi de ces figurines à l'adreese laissée lors de l'enregistrement, ou effectuer cet envoie?
merci pour votre gentillesse et le temps que vous prenez pour me répondre.

Publié : 15/02/2010 02:35:43
par O_Rolko
Salut pedulla,

Si ça peux te rassurer, tu n'es pas le seul dans cette situation. J'ai reçu Cyclades pour Noël, j'ai enregistré mon code sur le site de Matagot le 25 décembre et nous voilà mi-février, toujours pas de nouvelles de ces figurines.

Je suis plutôt déçu de mon expérience avec Matagot; aucun courriel de confirmation (ni lors de l'enregistrement de mon code, ni pour préciser le délai d'attente), pas de réponse au courriel que je leur ai envoyé pour demander des renseignements et ce forum qui semble voué à l'abandon. Au prix que le jeu a coûté, j'espérais du moins avoir un minimum de service à la clientèle.

On dirait bien qu'il faut continuer à espérer et patienter pour recevoir ces quelques figurines...

Publié : 15/02/2010 20:26:38
par pedulla
salut,
merci pour ton mot qui confirme que je ne suis pas le seul dans ce cas, et que le problème ne semble pas devoir être imputable à la poste (pour une fois...).
Continuons d'espérer en la bonne foi de l'éditeur, et qu'il ne s'agisse que d'un retard technique.....

Publié : 10/03/2010 10:10:24
par J.O
Nomalement c'est en route ...

Publié : 10/03/2010 18:34:50
par O_Rolko
Merci d'avoir pris la peine de répondre.
Je patienterai donc encore (en espérant qu'il n'y a pas eu de problème de livraison...)

Publié : 15/03/2010 21:57:30
par pedulla
bonsoir,
figurines cyclades reçues ce jour. Je suis super content, et je remercie toutes et l'équipe pour avoir tenu les engagements et avoir répondu sur le forum.
A+ :D

Publié : 27/03/2010 02:59:27
par O_Rolko
3 mois maintenant et toujours rien reçu :(
Serait-il possible de vérifier si le tout a bien été envoyé? J'ai bien lu l'intervention de J.O disant que normalement, ça devrait être en route, mais peut-être que justement, il y a eu un problème...
Il me semble que ça ne devrait pas prendre autant de temps, non?

Publié : 21/05/2010 05:29:32
par O_Rolko
5 mois et toujours rien... À peine une réponse d'un représentant de Matagot.
Est-ce que j'aurai ces figurines un jour?

Publié : 22/07/2010 06:22:30
par O_Rolko
7 mois... :(

Publié : 25/07/2010 15:08:28
par hicham
Bonjour,

Normalement nous sommes à jour. Reprécisez-moi votre adresse à sav_at_matagot.com

Bonne jurnée,
Hicham

Publié : 19/08/2010 06:06:45
par O_Rolko
C'est fait et je n'ai pas eu de nouvelles...

Publié : 20/09/2010 19:14:01
par O_Rolko
Les figurines sont arrivées en ce lundi 20 septembre :D