bonjour,
j'ai reçu en fin d'année le jeu cyclades que ma femme m'avait commandé pour noel. Il s'agissait de la version essen.
Comme convenu sur le prospectus inclus dans la boite, j'ai fait l'enregistrement du code cité sur votre site (code 643-585908).
Je n'ai toujours pas reçu à ce jour les figurines.
Pourriez-vous me confirmer l'envoi de ces figurines à l'adreese laissée lors de l'enregistrement, ou effectuer cet envoie?
merci pour votre gentillesse et le temps que vous prenez pour me répondre.
figurines plastiques cyclades
Salut pedulla,
Si ça peux te rassurer, tu n'es pas le seul dans cette situation. J'ai reçu Cyclades pour Noël, j'ai enregistré mon code sur le site de Matagot le 25 décembre et nous voilà mi-février, toujours pas de nouvelles de ces figurines.
Je suis plutôt déçu de mon expérience avec Matagot; aucun courriel de confirmation (ni lors de l'enregistrement de mon code, ni pour préciser le délai d'attente), pas de réponse au courriel que je leur ai envoyé pour demander des renseignements et ce forum qui semble voué à l'abandon. Au prix que le jeu a coûté, j'espérais du moins avoir un minimum de service à la clientèle.
On dirait bien qu'il faut continuer à espérer et patienter pour recevoir ces quelques figurines...
Si ça peux te rassurer, tu n'es pas le seul dans cette situation. J'ai reçu Cyclades pour Noël, j'ai enregistré mon code sur le site de Matagot le 25 décembre et nous voilà mi-février, toujours pas de nouvelles de ces figurines.
Je suis plutôt déçu de mon expérience avec Matagot; aucun courriel de confirmation (ni lors de l'enregistrement de mon code, ni pour préciser le délai d'attente), pas de réponse au courriel que je leur ai envoyé pour demander des renseignements et ce forum qui semble voué à l'abandon. Au prix que le jeu a coûté, j'espérais du moins avoir un minimum de service à la clientèle.
On dirait bien qu'il faut continuer à espérer et patienter pour recevoir ces quelques figurines...
3 mois maintenant et toujours rien reçu 
Serait-il possible de vérifier si le tout a bien été envoyé? J'ai bien lu l'intervention de J.O disant que normalement, ça devrait être en route, mais peut-être que justement, il y a eu un problème...
Il me semble que ça ne devrait pas prendre autant de temps, non?
Serait-il possible de vérifier si le tout a bien été envoyé? J'ai bien lu l'intervention de J.O disant que normalement, ça devrait être en route, mais peut-être que justement, il y a eu un problème...
Il me semble que ça ne devrait pas prendre autant de temps, non?